PetrolPlaza Talks #7: Conveniencia y Gasolineras en América Latina
El séptimo episodio de PetrolPlaza Talks reunió a ATIO Group, Barcos & Rodados y Onexpo Nacional para analizar el desarrollo del segmento de conveniencia y tienda en las estaciones de servicio de América Latina.
Con un excelente panel formado por Pablo Gualdi (CEO de ATIO Group), Roberto Díaz de León (Presidente de Onexpo Nacional y CEO de Combured) y Carmela Pomata Crosa (Gerente de Mark. de Barcos & Rodados), PetrolPlaza Talks #7 cubrió una temática de enorme relevancia: la transición de gasolinera clásica a estación multiservicio con una amplia oferta de comida, bebidas y productos.
Según un estudio de KPMG, dentro de 10 años el negocio global de estaciones de servicio alcanzará los $US 274 billones. En la estación del futuro el combustible tan solo representará un 20% de los ingresos, mientras que la parte de tienda, restaurante, cafetería, lockers y otros servicios supondrán un 70% del negocio. En la sesión exploramos cómo está avanzado el segmento tienda en América Latina.
En México el número de gasolineras con tienda de conveniencia supone un 49%, según relató Roberto Díaz de León. Marcas nacionales e internacionales como Oxxo, 7-Eleven y Circle K son las que lideran el segmento de tienda y gasolinera. La ubicación, los programas y el nivel de control son factores claves para estas unidades.
Una operadora latina que ha entendido el valor de ofrecer tiendas y servicios de comida de calidad es la paraguaya Barcos y Rodados. Un 85% de las 340 estaciones de servicio que tienen cuenta con una tienda Rapidito. La pandemia ha potenciado su concepto de Auto Rapidito – su modelo de drive-thru que se adapta a las necesidades de los clientes. Carmela Pomata Crosa nos habló de los distintos tipos de tienda y de los servicios que ofrecen.
En la transición de gasolinera a estación de servicio moderna, una parte clave es el desarrollo e implementación de tecnología. Como proveedor, ATIO Group ha estado muy involucrado en el crecimiento de nuevas formas de pago, sistemas de fidelidad y gestión de promociones. Pablo Gualdi también dio su visión sobre el estado de negocio en el continente.
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